Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads… en nu ook ChatGPT Ads. Sinds kort kunnen Belgische bedrijven via OpenAI Ads Manager zelf advertentiecampagnes opzetten om zichtbaar te worden in ChatGPT.
Bij bruno waren we uiteraard benieuwd. Daarom hebben we meteen zelf een eerste campagne opgezet. Niet alleen om te ontdekken hoe het nieuwe advertentieplatform werkt, maar vooral om te zien welke mogelijkheden ChatGPT Ads kunnen bieden voor onze eigen klanten.
First things first, ChatGPT Ads zijn advertenties die kunnen verschijnen onder een antwoord van ChatGPT. Ze staan los van het antwoord zelf en worden duidelijk als advertentie weergegeven. Een advertentie kan onder andere een bedrijfsnaam, logo, titel, beschrijving, afbeelding en link naar een landingspagina bevatten.
Het interessante zit vooral in wanneer zo’n advertentie kan verschijnen. Waar Google Ads traditioneel sterk vertrekt vanuit zoekopdrachten, kan ChatGPT rekening houden met de context en intentie van het gesprek. OpenAI kijkt daarbij onder andere naar het actuele gesprek, de inhoud van de advertentie, de landingspagina en aanvullende context die de adverteerder meegeeft.
Stel dat iemand aan ChatGPT vraagt: “Waar moet ik op letten bij het laten maken van een nieuwe website voor mijn bedrijf?”
Op dat moment is die persoon niet zomaar aan het scrollen. Hij of zij is actief informatie aan het verzamelen rond een mogelijke nieuwe website. Voor een webbureau kan dat dus een bijzonder relevant moment zijn om zichtbaar te worden.
Dit is wellicht een van de interessantste verschillen met Google Ads. Binnen ChatGPT Ads kun je zogenaamde context hints meegeven. Daarmee geef je OpenAI extra informatie over je product of dienst, voor wie die interessant is en in welke situaties je aanbod relevant kan zijn. Het zijn uitdrukkelijk geen klassieke exact-match zoekwoorden of harde targetingregels.
Voor bruno kunnen we bijvoorbeeld context meegeven rond bedrijven die:
ChatGPT hoeft daarbij niet noodzakelijk letterlijk één van die termen in een gesprek tegen te komen. De achterliggende behoefte en context kunnen eveneens bepalen of een advertentie relevant is.
Dat maakt ChatGPT Ads interessant: je probeert niet alleen een zoekwoord te onderscheppen, maar zichtbaar te zijn op het moment dat iemand over een probleem, behoefte of aankoopbeslissing praat.
We hebben zelf meteen de proef op de som genomen en onze eerste campagne voor bruno opgezet.
Het opzetten van een campagne voelt voor wie vertrouwd is met Google Ads of Meta Ads redelijk herkenbaar aan. Je werkt met een de typische gekende structuur:
Op campagneniveau bepaal je onder andere doelstelling, budget, looptijd en targeting. Ook op ChatGPT Ads kan je zeer lokaal targeten, op postcode niveau. Binnen advertentiegroepen kun je context hints toevoegen en vervolgens maak je de visuele advertenties met titel, beschrijving, afbeelding en landingspagina.
De prestaties zijn vervolgens in Ads Manager op te volgen. OpenAI voorziet onder andere cijfers voor impressies, klikken, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM, advertentie-uitgaven en conversies.
De conversiemeting is in ChatGPT ads wel een uitdaging. De tracking werkt anders dan we gewend zijn van Google Ads of Meta Ads. Even een tag instellen via Google Tag Manager en een gebeurtenis als conversie markeren, volstaat hier niet.
Wil je de resultaten correct doormeten en ook in GA4 krijgen, dan komt er wat meer technische kennis bij kijken. Iets waar marketeers zonder technische achtergrond voorlopig dus wel tegenaan kunnen lopen.
OpenAI heeft de self-service Ads Manager inmiddels beschikbaar gemaakt voor adverteerders in België. Een Belgische onderneming kan dus rechtstreeks een advertentieaccount aanmaken en campagnes beheren, zonder daarvoor noodzakelijk via OpenAI of een externe partner te moeten werken.
Dat betekent overigens niet dat iedere ChatGPT-gebruiker advertenties te zien krijgt. Momenteel kunnen advertenties verschijnen bij gebruikers van ChatGPT Free en Go.
Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- en Edu-accounts zijn advertentievrij. Minderjarigen krijgen eveneens geen advertenties te zien.
Voor Europa is er nog een belangrijk verschil: gepersonaliseerde advertenties zijn in eerste instantie niet beschikbaar in de Europese Economische Ruimte. Advertenties kunnen wel geselecteerd worden op basis van de context van het huidige gesprek.
Daar zijn we voorlopig niet bang voor. Zeker niet in de nabije toekomst.
ChatGPT Ads is nog een heel jong advertentieplatform en OpenAI omschrijft Ads Manager zelf nog als een bètaproduct. Functionaliteiten en mogelijkheden zullen dus ongetwijfeld verder evolueren.
We zien veel potentieel, en wie weet wat de toekomst nog brengt, maar momenteel zien we het eerder als aanvullend kanaal naast Google Ads, Meta Ads en LinkedIn Ads.
Google blijft bijzonder sterk wanneer iemand een duidelijke zoekintentie heeft, zoals “webdesign Lier” of “website laten maken”. ChatGPT kan interessant worden in een vroegere fase, wanneer iemand zijn probleem onderzoekt, mogelijkheden vergelijkt of advies vraagt voordat er een concrete leverancier wordt gezocht.
Precies dat maakt het voor ons zo interessant om nu al te testen.
Dat zal sterk afhangen van je product, doelgroep en vooral van de manier waarop potentiële klanten ChatGPT gebruiken tijdens hun beslissingsproces.
Voor diensten en producten waar mensen vooraf veel vragen over stellen, opties vergelijken of advies zoeken, zien we alvast interessante mogelijkheden. Denk aan professionele dienstverlening, vastgoed, reizen, webdesign, marketing, renovaties of andere aankopen waar wat onderzoek aan voorafgaat.
Tegelijk is het nog te vroeg om ChatGPT Ads zomaar als vervanger van bestaande advertentiekanalen te beschouwen. Meten, testen en vergelijken wordt dus belangrijk.
En dat is exact wat wij bij bruno. gaan doen. We hebben onze eerste campagnes ondertussen opgezet en gaan de komende periode opvolgen wat ChatGPT Ads effectief opleveren: van vertoningen en klikken tot kwalitatieve websitebezoekers en uiteindelijk conversies.
Bruno helpt je graag om de mogelijkheden te bekijken en een eerste ChatGPT Ads-campagne op te zetten.
Tijd om jouw vernieuwde digital sidekick bruno te verwelkomen! Hetzelfde steengoed agency, maar nu ook met een naam die even stevig is als onze service. Leer bruno kennen op onze vernieuwde website!
